老人超市“偷菜”，带去询问后进重症监护室，家人索要20万医疗费
超市购物自选商品，然后结账付钱，这是常规流程。可是人多手杂，总会有些不守规矩的人，贪图小便宜，想吃“霸王餐”，各个年龄层都有，对于老年人而言他们多数是想占点小便宜。有的时候超市遇到这样的老年人，还真的没有什么办法，甚至还会招惹麻烦。
近来，浙江诸暨市的张先生找到媒体，说他母亲因为在超市拿点东西没付钱，结果被带到超市的办公室，导致脑干出血，医院重症监护室，他认为超市有不可推卸的责任。
张先生说他母亲前几天在超市买东西，因为有两样东西没付钱，店长也将老人购物的小票给张先生看了，的确是没有付。超市俞店长表示，老人在付款的时候，收银员见到老人袋子里沉甸甸的，就问她包里有没有东西，在店员的多次劝说下，老人先是一袋骨头，再询问又拿出一包猪肝。
但是店员发现老人的袋子还是沉甸甸的，就让防损员去看下，发现老人袋子里还有两样东西没付钱，分别是藕和洋葱。超市调取了事发当天的监控，显示老人的确称了洋葱和藕，但是付款时没有拿出来。经过防损部核实，老人的确有东西没付款，店里的女员工搀扶老人到了办公室。
老人先在椅子上坐下来，然后俞店长开始跟老人交谈，从监控画面可以看出，老人和俞店长交流了几分钟，但是没有声音听不到具体讲什么。期间可以看到，老人从口袋掏出钱，应该是要结算两样没付钱的商品。整个监控显示俞店长与老人没有肢体接触，过了几分钟，俞店长走了出去，近来了一个女员工，据说是问老人家住哪，但是没一会老人就表现的很不舒服样子，然后开始呕吐，员工上前拍老人试图缓解她的呕吐症状。
老人的身体越来越差，多名员工赶到照顾老人，超市赶紧报警，民警赶到之后将老人抬了出去。老人的儿子张先生赶到现场之后，看到老人躺在超市外面，医院说了刺激性的话，才使得老人病发的，张先生说老人患有高血压。俞店长表示没有说刺激性的话，只是普通询问和告知她的行为是不对的，并且在老人出事之后第一时间打了并报警。
目前老人还在重症监护室，治疗费用已经花了3万多，张先生从医生那得知，后续的治疗费用可能需要20多万，张先生索要20万的医疗费，希望超市能垫付这部分费用，毕竟是因为在超市出的事故。俞店长建议张先生通过法律途径解决，暂不能垫付医疗费。
这件事从超市的处理流程来看，没有问题，监控显示没有与老人有肢体接触，并且做到了及时救护，唯一不能确定的就是俞店长与老人的对话，是否讲了刺激型的话语刺激到老人，当然这个需要调查。
各位读者，你们怎么看？张先生的诉求合理吗？超市是否需要承担责任？