近日，客户李先生（化名）体育活动不慎摔倒，伤情严重，医院紧急救治。接到报案后，平安人寿盐城中心支公司立即启动理赔绿色通道，即时赔付保险金15万余元，并豁免后续保费近10万元，为李先生接下来的治疗提供有力保障。
据悉，当日傍晚，李先生与朋友们在体育活动过程中不慎摔倒，致头部着地，当即意识不清，医院抢救。经诊断，为特重型颅脑外伤、原发性脑干损伤等，经抢救后仍处于深度昏迷中。
两日后，平安人寿盐城中心支公司接到业务人员顾女士报案咨询，客户已花费近十万元，公司能否提前预付部分医疗费用。经系统查询，确认李先生于年在我司投保了平安福20万元，附加重大疾病15万元、意外医疗2万元等险种。
了解上述情况后，公司理赔医院探视，李先生仍在ICU病房救治中，走访主治医生，详细了解救治经过，同时派人走访接警派出所，核实明确意外事故。经工作人员现场审核，客户目前状况可能符合“平安福重疾”中“深度昏迷”的理赔条件，即按照重大疾病合同条款约定内容，复印了相关的医疗资料；理赔资料收集完毕，工作人员在现场通过手机APP“平安i办”进行案件受理和资料上传，并上报江苏分公司开启了理赔绿色通道，次日即顺利完成赔付。
这原本是一个令人歆羡的三口之家。李先生的爱人看着怀里白白胖胖什么也不懂的孩子，只能竭力平复内心巨大的悲伤，面对现实。保险的理赔款让她暂时不再为李先生的治疗费发愁。为母则强，李先生的爱人一边抓紧短暂的探视时间给他鼓励安慰，希望他能坚强，创造奇迹；一边逼着自己补充营养，因为她还要履行一个母亲的职责，给六个月大的女儿哺乳，她希望在他醒来时可以看到一个健康活泼的孩子。
“拿什么来拯救你，我的爱人？”这笔实实在在的保险金让她找到了答案。
供稿人：盐城_陆鲁燕
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