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大家好，我是浪浪，人称保险蔡徐坤。
最近同行一些奇怪的言论，又刷新了我对保险公司的认知，因为大家比产品比不过的时候，就喜欢吹理赔，而且不打草稿。
同样的条款约定，别人家不赔的，我们家能赔。
这让我觉得某些保险公司非常有个性，不按合同办事，就喜欢乱来。
搞得我也想来一来。
不过由于太有个性，保险公司自己都不敢承认，每每问到，否认三连。
最后只好得出结论，这是新时代保险人的个人主义，我不要公司觉得，我要我觉得。
而买保险的人，实际上是在为这份精神付费，顺应消费升级的趋势。
顺便体验一下社会的残酷，交交学费。
业务员能在理赔时帮你多大忙，一直是保险界的玄学。
毕竟做销售就是做人脉，卖保险就是卖自己，只有自己显得重要了，产品才好卖。
而且即使你再有信心，没到出险的那一天，理论上能不能赔仍然是未知数。
所以很多辣鸡同行喜欢拿理赔服务做卖点，就是不教你怎么理赔。
其实他自己也不懂。
说能帮你理赔，是在跟你开玩笑，你信了，自己就成了玩笑。
保险行业的流失率有多高，大家是知道的，每个人身边平均有3个熟人，曾经做过保险。
关键词，曾经。
很多人在保险业待不过3个月，却在为一份终身的保单做理赔承诺。
而且还真有人信了。
这么想吧，大家都是人，数据上你们发生风险的概率是一样的，谁先失联还不一定呢。
所以如果有人笃定你理赔的时候他一定在，会不会有可能是在咒你？
别多想，纯属胡说，真的。
理赔的整个环节是保险公司闭环的，跟销售端完全分开，是两回事。
如果需要销售端介入才能顺利理赔，那保险公司赚大了。
因为出险是有滞后性的，不是买完就发生风险，出险的时间更可能是一年后三年后五年后，这时候当初承诺要陪你终身理赔的男人，是否早已消失人间，不知道干嘛去了。
认清事实吧，数据如此。
如果有人说能帮你理赔，那这个人，毫无疑问是保险公司的理赔员。
其他人强调这点，要么别有用心，要么没有良心，拿自己无法把控的事情来诱导投保，就是不对的。
而且理赔的流程，也很简单，小学文化就能处理这事。
不信买个意外险，晚上运动的时候加把劲，把腰扭一下，第二天看完病申请理赔试试。
试一次，你的理赔经验起码超越80%的保险销售员。
别问我为什么知道，腰疼。
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为了自证我不是瞎说，我做了一个标准的理赔流程图。
其中涉及到需要自己动手的环节，我标了红框：
其实说白了，需要自己操作的步骤就两个：
1.打保险公司电话报案(反馈最快的方式);
其他报案方式有：官方APP、