李萍，华新街天欣花园社区第四网格员。于振江是天欣花园社区17号楼居民，无儿无女，前妻去世，长期独居，所住房屋为前妻儿子申请的公租房，患有脑梗，无任何收入，生活十分困难。年10月，网格员李萍入户了解老人情况后，立即报告社区书记，并积极联系老人户籍地南开区南市街道居委会，协助帮其成功办理低保。同时，社区将其列入困难帮扶对象，逢年过节送去节日慰问和关怀。疫情期间，李萍将其作为特殊困难群体通过网格平台上报，帮助其申请临时救助，每日走访关怀，并经常自掏腰包帮其买菜买饭。
?..?~?.?~?..?..?~?.?~?..?..?~?.?~?..?..?~?.?~?..??.?~?..?~?.?..?~?.?~?..?..?~?.?~?..?..?~?.?~?..?8月1日上午，李萍像往常一样进行日常巡查，并对网格中特殊困难群体进行走访关怀，当她敲于振江老人家门时，无论怎么敲也没回应。因为老人之前与李萍有约定，只要不外出就不锁门，以防出现意外。李萍感觉情况不妙，直接推门，果然门没有锁，门打开后，她发现老人晕倒在地口吐白沫，已经无意识，情况非常危险。李萍立即拨打急救电话，并第一时间联系社区书记。社区书记立即赶赴老人家中，并联系社区民警，向街道相关领导进行汇报。救护车及时赶到，李萍和社区书记帮着医护人员将老人抬上救护车，一直随医院，挂号、检查。经检查，老人脑干大面积出血，需立即进行抢救，李萍和社区书记立即凑钱垫付医药费，安排其住进重症监护室抢救。
随后，李萍又与老人户籍所在地民*部门和居委会取得联系，并将老人情况与对方进行详细交接。由于办理住院需要相关证件，李萍和社区书记又立即返回老人家中寻找老人身份证、医保卡，之医院帮忙补办住院手续。一天下来，李萍连水都没来得及喝，中午饭也没有吃，但她说只要老人能救过来一切都值得。
天欣花园社区是保障房小区，包含6栋市公租房和8栋还迁房，辖区内60岁以上老年人近人，独居老人、空巢老人、残疾老人更是占多数。自网格化工作实施以来，社区组织网格员对高龄、空巢、独居老人进行全面摸排，建立台账，定期走访关怀，实现网格服务全覆盖。尤其近期三伏天，网格员们更是增加了走访频率，及时