河南大学大三女生彭美（化名）因脑出血经治疗13天离世，生前曾打求救近8分钟，或因她当时已意识模糊，未能提供精确的位置，接线员未及时安排救护车前往。直到一个多小时后，彭美的室友回来发现异常，再次拨打急救电话，救护车20多分钟后才赶到将彭美送医。但此距彭美拨打求救已过去近两个小时。
此事发生后，随引起了网友的