长护险作为社保“第六险”，其保障失能人员基本生活的职能受到越来越多人的重视，各地试点加速铺，同时，长护险的存在，也对保险机构提出更高的要求。多年来，爱心人寿秉承让老年人“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安”的使命，探索与构建“保险+医养”、“保险+科技”的新型企业商业模式，精准服务“养老”领域，在长护险细分领域硕果累累。
一旦家庭中有人失能，家庭负担重、子女压力大、缺乏专业知识、护理费用高等问题，就会成为笼罩整个家庭的阴霾。为了更好满足失能老人的护理需求，同时减轻失能人员家庭照料的沉重负担，爱心人寿早在年就投入了北京市石景山区长期护理保险试点经办工作。
为更好服务失能老人，爱心人寿打造了一支专业的长护和养老运营团队以及良好的外部医疗合作资源。不仅如此，爱心人寿还专门打造了一支由评估师、康复治疗师、按摩师、养老护理员等专业服务人员组成的年轻精干、技术过硬的照护团队为居家客户提供长期护理服。家住北京的梁女士就是爱心人寿长护险其中的一个受惠者，4年前，梁女士因高血压、脑干出血导致重度失能，父母已经悉心照护了女儿4年，随着年事已高，护理起来也逐渐开始吃力，在疫情的影响下，更医院换胃管、尿管、做气管切开护理带来诸多困扰。在其家人得知长护险的消息后，经过申请、评估、公示等一系列流程，很快获得了享受长护险的资格。爱心人寿作为经办单位，在详细了解需求，细致调研后为用户推荐了专业的护理机构，护理人员每周定期上门为梁女士提供擦浴、洗头、理发、更衣照护以及康复护理等服务，长护险不仅让梁女士得到了更专业的照护，也极大地缓解了其父母的压力。
除了减轻护理压力，长护险也为这个家庭减轻了经济负担。在试点之前，梁女士家里的生活来源主要依靠父母的退休金，家里日子紧巴巴的，试点后，每个月可以获得12个小时的入户服务和多元的护理补贴。对于梁女士家来说，护理补贴可以购买需要的药品及更换的护理材料，还可以享受专业的护理服务。
截至年上半年，49个长护险制度试点城市参保人数达1.34亿人，像梁女士这样享受到长护险待遇的累计人数达万人。
梁女士与父母
在爱心人寿看来，长护险经办工作的专业、对经办家庭细致入微的关爱，能够为更多有需要的家庭带来真正的帮助、减轻他们在生活中和心理上双重压力和负担。未来，爱心人寿也将继续以专业能力经办长护项目，筛选出优质的医疗、养老和家*服务机构，在整合失能人员切实需求的基础上，匹配合适的服务机构。